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常見問題
”劉經(jīng)理，你想要的所有“寶貝”都已經(jīng)高質(zhì)量地從生產(chǎn)線上拿走了?？?，這是“準(zhǔn)備好了”的場景！3月11日10: 00左右，在河鋼舞鋼航運(yùn)網(wǎng)站，河鋼舞鋼營銷人員劉和春雨浙江通過微信視頻鏈接為遠(yuǎn)在浙江的高端客戶工作。
自疫情爆發(fā)以來，“流行”在線云視頻的營銷已成為河鋼舞鋼營銷人員的常態(tài)。
今年年初以來，面對疫情的不利影響，我們通過互聯(lián)網(wǎng)積極與客戶溝通并簽訂合同，在營銷“疫情”線上為客戶提供細(xì)致周到的“云”服務(wù)。其中，2月份，河鋼銷售舞鋼分公司接受合同15.1萬噸，完成計(jì)劃目標(biāo)的101%，進(jìn)一步優(yōu)化了合同結(jié)構(gòu)?？偣灿?7.6萬噸鋼板被解凍和裝運(yùn)，占月度計(jì)劃的109%，比去年同期增長12.1%，為近年來的最高水平。銷售單價(jià)繼續(xù)保持同行行業(yè)領(lǐng)先水平。
“見面并交談”到“云視頻”
2月28日，河鋼銷售部舞鋼分公司西南和西北地區(qū)的業(yè)務(wù)員范林豪一大早就來到辦公室，打開電腦查看合同進(jìn)度，將合同交貨細(xì)節(jié)發(fā)送給客戶，通過“視頻”與客戶溝通，并與客戶協(xié)調(diào)解決高科技產(chǎn)品優(yōu)先交貨的緊急問題.
新型冠狀病毒河鋼舞鋼疫情爆發(fā)以來，營銷系統(tǒng)嚴(yán)格執(zhí)行上級指示和部署，認(rèn)真開展疫情防控，確保一切安全。與此同時(shí)，它在合同跟蹤、收款和交付等各種服務(wù)方面的努力并未松懈。
1月份，一家國內(nèi)風(fēng)電設(shè)備制造商與河鋼舞鋼簽訂了一份10622噸高難度風(fēng)電用鋼的供貨合同，交貨日期為2月底。由于疫情的影響，鋼板的交貨受到限制。隨著生產(chǎn)的順利進(jìn)行，產(chǎn)線，庫存每天都在增加。范林豪看在眼里，急在心里。在做好自己防疫工作的前提下，從春節(jié)假期的第二天到2月底，他堅(jiān)持每天在辦公室和生產(chǎn)單位跟蹤了解合同的進(jìn)展情況，通過“云視頻”與客戶溝通，提供良好的溝通服務(wù)。在視頻中，他向客戶逐一展示了生產(chǎn)檢驗(yàn)和成品庫里堆放鋼板的情況，并與客戶進(jìn)行了深入溝通。為了加快交貨進(jìn)度，他多次與客戶溝通，推動(dòng)資金歸集和車輛交付，及時(shí)與產(chǎn)線溝通，盡力滿足客戶的個(gè)性化需求。
2月28日范林豪上午6: 00進(jìn)廠，與客戶進(jìn)行“云視頻”溝通，配合產(chǎn)線發(fā)貨，取回發(fā)貨明細(xì)，在線為客戶解決技術(shù)問題.直到晚上9: 00，當(dāng)他看到所有的10，622噸(651，374噸)的合同都被清除時(shí)，他非常興奮，他制作了一個(gè)新聞視頻并發(fā)送給客戶。很快，顧客給了他一個(gè)大大的“?！贝饛?fù)。
“在疫情期間，許多“見面和交談”活動(dòng)都變成了“云視頻”，這不僅讓客戶感受到我們的努力，也加深了雙方的關(guān)系！”談到與客戶進(jìn)行為期一個(gè)多月的“云視頻”交流，范林豪，激動(dòng)之情溢于言表。
“面對面”改為“屏幕對屏幕”
“春雨，這個(gè)主意不錯(cuò)！”
“年輕人，原始精神！”
“節(jié)省了我們很多時(shí)間！”
……
2月20日，河鋼舞鋼在營銷人員劉春雨壓縮打包508噸海上風(fēng)電項(xiàng)目浙江嘉興1號至“399002)嘉興1號”微信群的海上風(fēng)電鋼材交貨明細(xì)及保修電子文件后，業(yè)主及制造廠負(fù)責(zé)人立即回復(fù)。
2月初，受疫情影響，鋼板交貨非常困難。為浙江嘉興1號海上風(fēng)電項(xiàng)目生產(chǎn)的河鋼舞鋼508噸海上風(fēng)電用鋼似乎即將下線。為了避免積壓，劉春雨，作為項(xiàng)目的服務(wù)經(jīng)理，不斷與客戶溝通關(guān)于del
這種方法已被客戶認(rèn)可。劉春雨立即聯(lián)系南京轉(zhuǎn)運(yùn)站進(jìn)一步討論此事。2月20日，浙江嘉興1號海上風(fēng)電項(xiàng)目用一批508噸風(fēng)電鋼成功交付南京。
“從2月20日到3月2日，我們已經(jīng)為該客戶向南京發(fā)送了3500噸鋼板。今天，客戶通過投標(biāo)確認(rèn)了制造工廠。從南京到制造廠的交貨時(shí)間是1到2天，這至少節(jié)省了從舞鋼到制造廠的10天3月12日，劉春雨通過微信告訴筆者，“在特殊時(shí)期，雖然客戶服務(wù)已經(jīng)從‘面對面’轉(zhuǎn)變?yōu)椤聊粚ζ聊弧?，但通過努力，我們也贏得了很多客戶的贊賞！”
“見面并簽名”更改為“在線簽名”
孫琰玨，2月份的任務(wù)目標(biāo)是3000噸，實(shí)際完成11000噸3月1日7點(diǎn)，消息剛剛在河鋼銷售舞鋼分公司西南西北微信群發(fā)布，受到大家的好評。
“閻玨，過剩了很多！它真的是你的！”
"流行病并沒有阻止你達(dá)到你的水平！"
自疫情爆發(fā)以來，“流行”在線云視頻的營銷已成為河鋼舞鋼營銷人員的常態(tài)。
今年年初以來，面對疫情的不利影響，我們通過互聯(lián)網(wǎng)積極與客戶溝通并簽訂合同，在營銷“疫情”線上為客戶提供細(xì)致周到的“云”服務(wù)。其中，2月份，河鋼銷售舞鋼分公司接受合同15.1萬噸，完成計(jì)劃目標(biāo)的101%，進(jìn)一步優(yōu)化了合同結(jié)構(gòu)?？偣灿?7.6萬噸鋼板被解凍和裝運(yùn)，占月度計(jì)劃的109%，比去年同期增長12.1%，為近年來的最高水平。銷售單價(jià)繼續(xù)保持同行行業(yè)領(lǐng)先水平。
“見面并交談”到“云視頻”
2月28日，河鋼銷售部舞鋼分公司西南和西北地區(qū)的業(yè)務(wù)員范林豪一大早就來到辦公室，打開電腦查看合同進(jìn)度，將合同交貨細(xì)節(jié)發(fā)送給客戶，通過“視頻”與客戶溝通，并與客戶協(xié)調(diào)解決高科技產(chǎn)品優(yōu)先交貨的緊急問題.
新型冠狀病毒河鋼舞鋼疫情爆發(fā)以來，營銷系統(tǒng)嚴(yán)格執(zhí)行上級指示和部署，認(rèn)真開展疫情防控，確保一切安全。與此同時(shí)，它在合同跟蹤、收款和交付等各種服務(wù)方面的努力并未松懈。
1月份，一家國內(nèi)風(fēng)電設(shè)備制造商與河鋼舞鋼簽訂了一份10622噸高難度風(fēng)電用鋼的供貨合同，交貨日期為2月底。由于疫情的影響，鋼板的交貨受到限制。隨著生產(chǎn)的順利進(jìn)行，產(chǎn)線，庫存每天都在增加。范林豪看在眼里，急在心里。在做好自己防疫工作的前提下，從春節(jié)假期的第二天到2月底，他堅(jiān)持每天在辦公室和生產(chǎn)單位跟蹤了解合同的進(jìn)展情況，通過“云視頻”與客戶溝通，提供良好的溝通服務(wù)。在視頻中，他向客戶逐一展示了生產(chǎn)檢驗(yàn)和成品庫里堆放鋼板的情況，并與客戶進(jìn)行了深入溝通。為了加快交貨進(jìn)度，他多次與客戶溝通，推動(dòng)資金歸集和車輛交付，及時(shí)與產(chǎn)線溝通，盡力滿足客戶的個(gè)性化需求。
2月28日范林豪上午6: 00進(jìn)廠，與客戶進(jìn)行“云視頻”溝通，配合產(chǎn)線發(fā)貨，取回發(fā)貨明細(xì)，在線為客戶解決技術(shù)問題.直到晚上9: 00，當(dāng)他看到所有的10，622噸(651，374噸)的合同都被清除時(shí)，他非常興奮，他制作了一個(gè)新聞視頻并發(fā)送給客戶。很快，顧客給了他一個(gè)大大的“?！贝饛?fù)。
“在疫情期間，許多“見面和交談”活動(dòng)都變成了“云視頻”，這不僅讓客戶感受到我們的努力，也加深了雙方的關(guān)系！”談到與客戶進(jìn)行為期一個(gè)多月的“云視頻”交流，范林豪，激動(dòng)之情溢于言表。
“面對面”改為“屏幕對屏幕”
“春雨，這個(gè)主意不錯(cuò)！”
“年輕人，原始精神！”
“節(jié)省了我們很多時(shí)間！”
……
2月20日，河鋼舞鋼在營銷人員劉春雨壓縮打包508噸海上風(fēng)電項(xiàng)目浙江嘉興1號至“399002)嘉興1號”微信群的海上風(fēng)電鋼材交貨明細(xì)及保修電子文件后，業(yè)主及制造廠負(fù)責(zé)人立即回復(fù)。
2月初，受疫情影響，鋼板交貨非常困難。為浙江嘉興1號海上風(fēng)電項(xiàng)目生產(chǎn)的河鋼舞鋼508噸海上風(fēng)電用鋼似乎即將下線。為了避免積壓，劉春雨，作為項(xiàng)目的服務(wù)經(jīng)理，不斷與客戶溝通關(guān)于del
和往常一樣，客戶巴不允許提前收到合同。然而，在流行期間，所有企業(yè)的建設(shè)、運(yùn)輸和投標(biāo)都受到影響，所以客戶對劉春雨的回復(fù)只有三個(gè)字:“等一下?！?/span>
這種方法已被客戶認(rèn)可。劉春雨立即聯(lián)系南京轉(zhuǎn)運(yùn)站進(jìn)一步討論此事。2月20日，浙江嘉興1號海上風(fēng)電項(xiàng)目用一批508噸風(fēng)電鋼成功交付南京。
“從2月20日到3月2日，我們已經(jīng)為該客戶向南京發(fā)送了3500噸鋼板。今天，客戶通過投標(biāo)確認(rèn)了制造工廠。從南京到制造廠的交貨時(shí)間是1到2天，這至少節(jié)省了從舞鋼到制造廠的10天3月12日，劉春雨通過微信告訴筆者，“在特殊時(shí)期，雖然客戶服務(wù)已經(jīng)從‘面對面’轉(zhuǎn)變?yōu)椤聊粚ζ聊弧?，但通過努力，我們也贏得了很多客戶的贊賞！”
“見面并簽名”更改為“在線簽名”
孫琰玨，2月份的任務(wù)目標(biāo)是3000噸，實(shí)際完成11000噸3月1日7點(diǎn)，消息剛剛在河鋼銷售舞鋼分公司西南西北微信群發(fā)布，受到大家的好評。
“閻玨，過剩了很多！它真的是你的！”
"流行病并沒有阻止你達(dá)到你的水平！"
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